Wartung & Reparatur. Verlässlich. Überall.
Wir decken mit unserem Remote-Fachpersonal und unserem Partnernetzwerk verlässlich die nötige Abdeckung und Qualifikation für die Wartung und Reparatur Ihrer Anlagen ab.
Ein Netzwerk. Eine Verantwortung.
Ganz Deutschland.
Hinter jedem Einsatz steht dieselbe Struktur: qualifizierte Partnerbetriebe in jeder Region, zentral gesteuert und von spezialisiertem Remote-Fachpersonal unterstützt. Sie haben einen Ansprechpartner — wir organisieren den Rest.
Partnernetzwerk vor Ort
Fachbetriebe mit eigenen Monteuren decken kleinere bis große Regionen ab — nah an Ihren Anlagen, schnell am Einsatzort.
Remote-Fachpersonal
Spezialisierte Support-Operatoren begleiten Einsätze live aus der Leitstelle — Wissen, das nicht mitfahren muss, weil es überall verfügbar ist.
Qualifikation & Abdeckung
Für jede Anlage die passende Qualifikation, für jede Region ein verlässliches Team — koordiniert über eine zentrale Plattform.
Gelöst im ersten Anlauf.
Unsere spezialisierten Support-Operatoren schalten sich per Videostream auf AR-Brillen und Smartphones der Mitarbeiter im Feld — sehen, was der Monteur sieht, und führen präzise durch die Lösung. Das Problem wird möglichst im ersten Versuch behoben: weniger Anfahrten, kürzere Stillstände.
Verbinden
Der Monteur koppelt AR-Brille und Smartphone per QR-Code — in Sekunden steht der Live-Stream zur Leitstelle. Auch ohne AR Brille direkt über die App.
Anleiten
Der Operator schaut mit, spricht und annotiert direkt im Sichtfeld — der Monteur arbeitet freihändig weiter. Inklusive Dokumenten-Screensharing.
Lösen & dokumentieren
Schritt-für-Schritt zum First-Time-Fix — jeder Eingriff wird automatisch revisionssicher dokumentiert.
Eine Software verbindet alle.
mntnc-s ist das digitale Rückgrat des Netzwerks: Kunden, Partner, Leitstelle, Monteure und AR-Brillen arbeiten auf einer gemeinsamen Plattform — jeder mit der Ansicht, die er braucht.
Kunden-Portal
Der komplette Service-Prozess in einem Cockpit — vom Auftrag bis zur Rechnung, ohne Telefonketten und Zettelwirtschaft.
- Vertrags-Cockpit: Aufträge, Ausschreibungen und Freigaben zentral im Blick.
- Status in Echtzeit: Freigaben, Ausführung und Rechnungen jederzeit nachvollziehbar.
- Abrechnung: Rechnungen als PDF & XRechnung, mit Status und Fristen.
- Revisionssichere Doku: jeder Eingriff lückenlos belegt — auch der per AR-Brille.
Partner-Portal
Aufträge kommen zu Ihnen: Disposition, Vergütung und überregionale Ausschreibungen in einem Portal — ohne Akquise-Aufwand.
- Auftrags-Cockpit: aktive Aufträge, offene Vergütung und nächste Wartungen.
- Disposition: Aufgaben per Drag & Drop aufs Team, Auslastung im Blick.
- Ausschreibungen: überregionale Aufträge sehen und Gebote abgeben.
- Planbarer Umsatz: SLA- und Rahmenverträge sichern wiederkehrende Erlöse.
Leitstelle
Hier laufen alle Fäden zusammen: Einsätze werden gesteuert, Eskalationen gelöst und Live-Support-Sessions an die richtigen Experten vermittelt.
- Zentrale Steuerung: alle Einsätze, Partner und Eskalationen auf einem Board.
- Live-Support-Vermittlung: der passende Operator für jedes Problem — sofort.
- Qualitätssicherung: Standards, Nachweise und Freigaben im geführten Prozess.
Mitarbeiter-Apps
iOS & Android: der komplette Arbeitstag in einer App — vom Tages-Cockpit bis zum unterschriebenen Nachweis.
- Tages-Cockpit: heute fällig, Eskalationen und offene Aufgaben auf einen Blick.
- Aufgaben & Nachweise: abarbeiten, Fotos und Protokolle direkt erfassen.
- AR-Connect: Brille per QR koppeln und Live-Support direkt starten.
AR-Brillen-Anwendung
Die Anwendung für Industrie-AR-Brillen bringt Anleitung und Expertenwissen direkt dorthin, wo gearbeitet wird — freihändig.
- Live-Support: Operator sieht mit, spricht und annotiert im Sichtfeld.
- Guiding-Wizard: Schritt-für-Schritt-Module führen durch jede Teilaufgabe.
- Automatische Doku: Fotos, Messwerte und Schritte fließen in den Nachweis.
Wir bauen, was Ihre Anlagen brauchen.
Für Kunden und Partner erstellen wir individuelle Anwendungen rund um Ihre Anlagen — aufbereitet für Smartphone und AR-Brille, gepflegt von unserem Team.
Individuelle Support-Anwendungen
Maßgeschneiderte Prüf-, Störungs- und Serviceabläufe für Ihre Anlagentypen — als geführte Anwendung statt PDF-Ordner.
KI-Problemerkennung
KI-Modelle erkennen Fehlerbilder aus Kamerabild und Meldungen — und schlagen dem Monteur die wahrscheinlichste Lösung vor.
Schulungsmaterialien
Wir erstellen Schulungs- und Einweisungsmodule zu Ihren Anlagen — abrufbar am Smartphone, direkt am Einsatzort.
Zwei Seiten. Ein starkes Netz.
Verlässlichkeit, deutschlandweit.
Ein Partner für Wartung und Reparatur aller Standorte — mit gleichbleibender Qualität und voller Transparenz.
- Überregionale Abdeckung: ein Rahmenvertrag für alle Regionen.
- First-Time-Fix: Remote-Experten lösen Probleme im ersten Anlauf.
- Volle Transparenz: Status, Nachweise und Rechnungen in Echtzeit.
Auslastung, die planbar ist.
Decken Sie mit Ihren Mitarbeitern Ihre Region ab — wir bringen die Aufträge, die Plattform und das Experten-Backup.
- Regelmäßige Auslastung: Aufträge ohne eigenen Vertrieb — regional bis überregional.
- Planbarer Umsatz: SLA- und Rahmenverträge mit verlässlicher Vergütung.
- Nie allein im Einsatz: Leitstelle, AR-Support und KI im Rücken.
Sprechen wir über Ihre Anlagen — oder Ihre Region.
Ob Betreiber oder Fachbetrieb: Schreiben Sie uns, wir melden uns kurzfristig zurück und besprechen, wie das Netzwerk für Sie arbeitet.